Правила коришћења – Херцеговачка Кућа Требиње

1. Увод

Добродошли на интернет страницу и е-продавницу Херцеговачка Кућа Требиње (у даљем тексту: „ми“, „продавница“ или „Херцеговачка Кућа“).

Овим документом утврђују се правила коришћења веб странице и услова куповине производа путем е-продавнице.

Молимо вас да пажљиво прочитате ова правила прије коришћења нашег сајта. Уколико се не слажете са било којим дијелом ових услова, немојте користити интернет страницу.

Коришћењем сајта прихватате све овдје наведене услове.

2. Основни подаци о продавцу

Херцеговачка Кућа Требиње

Адреса: Јована Дучића бб

Телефон: +387 59 226 459

Е-пошта: agrarnifond@trebinje.rs.ba

Сједиште: Требиње, Босна и Херцеговина

3. Општи услови коришћења

Интернет страница је намијењена представљању, промоцији и продаји домаћих производа из Херцеговине.
Коришћењем веб сајта прихватате да нећете користити страницу у незаконите сврхе, нити на начин који може проузроковати штету сајту, продавцу или трећим лицима.
Садржај сајта (текстови, фотографије, графике, лого и слично) заштићен је ауторским правима и не може се копирати или дијелити без сагласности власника.

4. Регистрација и кориснички налог

Куповина се може обавити као гост или путем регистрације корисничког налога.
Приликом регистрације, корисник је дужан да достави тачне, потпуне и важеће податке.
Корисник је одговоран за заштиту података за приступ налогу (корисничко име и лозинку).
У случају злоупотребе налога, купац је дужан одмах обавијестити продавца.

5. Поруџбине и закључење уговора

Поруџбина производа врши се одабиром артикала и потврђивањем куповине у корпи.
Уговор о купопродаји између купца и продавца сматра се закљученим када купац потврди поруџбину, а продавница пошаље потврду о пријему наруџбе путем е-поште.
Све цијене исказане су у конвертибилним маркама (КМ) и укључују ПДВ, осим ако није другачије назначено.
У случају недоступности производа, продавница задржава право да откаже поруџбину и о томе обавијести купца.

6. Начини плаћања

Плаћање наручених производа може се извршити:

плаћањем поузећем (готовином приликом испоруке),
уплатом на рачун продавца (по понуди или предрачуну),
или другим начином ако је назначено на страници е-продавнице.

7. Испорука и рокови

Испоруку производа врше овлашћене доставне службе са којима сарађујемо.
Вријеме испоруке зависи од адресе купца и доступности производа.
Трошкови доставе приказују се приликом завршетка куповине.
Продавац није одговоран за кашњења настала због ванредних околности (саобраћај, временски услови, штрајкови и сл.).

8. Поврат и рекламације

Купац има право да, у складу са Законом о заштити потрошача БиХ, у року од 14 дана од пријема пошиљке, без образложења одустане од куповине.
Производ мора бити неоштећен, у оригиналном паковању и уз доказ о куповини.
Поврат се врши на адресу продавца о трошку купца, осим ако је производ неисправан или погрешно испоручен.
У случају рекламације, купац треба контактирати продавницу путем е-поште или телефона ради договора о замјени или поврату новца.

9. Заштита личних података

Сви лични подаци купаца обрађују се у складу са Политиком приватности и важећим законом.

Подаци се користе искључиво за потребе обраде наруџби, доставе и евентуалних рекламација.

10. Ограничење одговорности

Продавац настоји да сви подаци о производима буду тачни и ажурни, али не може гарантовати да су све информације у потпуности без грешака.
Фотографије производа су информативног карактера и могу се визуелно разликовати од стварног производа.
Продавац не сноси одговорност за штету насталу због неовлашћеног коришћења сајта или техничких проблема.