1. Увод

Добродошли на интернет страницу Херцеговачка Кућа Требиње (у даљем тексту: „ми“, „наша компанија“ или „Херцеговачка Кућа“).

Поштујемо вашу приватност и обавезујемо се да чувамо и штитимо ваше личне податке у складу са важећим прописима о заштити података, укључујући Општу уредбу о заштити података (GDPR) и Закон о заштити личних података Босне и Херцеговине.

Коришћењем нашег сајта и услуга прихватате праксе описане у овој Политици приватности.

2. Ко прикупља податке

За обраду личних података одговорна је:

Херцеговачка Кућа Требиње

Адреса: Јована Дучића бб

Е-пошта: agrarnifond@trebinje.rs.ba

Телефон: +387 59 226-459

3. Које податке прикупљамо

Можемо прикупљати сљедеће врсте информација:

  • Подаци које сами достављате (име, презиме, е-mail, број телефона, адреса испоруке, подаци о наруџби);
  • Подаци о коришћењу сајта (IP адреса, тип уређаја, прегледач, трајање посјете, прегледане странице);
  • Подаци из комуникације (поруке послане путем контакт форме, е-поште или друштвених мрежа).

4. Начин прикупљања података

Подаци се прикупљају:

  • када попуњавате контакт форму или образац за наруџбу;
  • када се пријавите на newsletter;
  • аутоматски путем колачића (cookies) и аналитичких алата (нпр. Google Analytics).

5. Сврха обраде података

Ваше податке користимо искључиво у сљедеће сврхе:

  • обрада и испорука наруџби;
  • комуникација са купцима и одговор на упите;
  • слање информација о новим производима и акцијама (ако сте дали сагласност);
  • побољшање функционалности и сигурности сајта;
  • испуњавање законских обавеза (рачуноводство, наплата и сл.).

6. Правна основа за обраду

Обраду вршимо на основу:

  • ваше сагласности,
  • потребе за извршење уговора (нпр. обрада наруџбе),
  • законске обавезе,
  • нашег легитимног интереса (аналитика, безбједност система, спречавање злоупотреба).

7. Чување и заштита података

Сви прикупљени подаци чувају се на сигуран начин и доступни су само овлашћеним особама.

Користимо техничке и организационе мјере заштите (SSL сертификате, ограничен приступ, редовне безбједносне копије).

Ваше податке не продајемо, не изнајмљујемо и не дијелимо са трећим лицима, осим ако је то законом обавезно или неопходно за извршење услуге (нпр. доставна служба).

8. Колачићи (Cookies)

Наша страница користи колачиће ради побољшања корисничког искуства и анализе посјета.

Можете управљати поставкама колачића преко свог интернет прегледача.

Детаљније информације налазе се у документу Политика колачића.

9. Ваша права

У сваком тренутку имате право да:

  • затражите приступ својим подацима;
  • тражите исправку или брисање;
  • ограничите или изразите приговор на обраду;
  • повучете своју сагласност;
  • поднесете притужбу надлежном тијелу за заштиту података.

За остваривање својих права можете нас контактирати путем е-поште: [упиши е-mail адресу].

10. Рок чувања података

Ваши подаци се чувају онолико дуго колико је потребно за испуњење сврхе обраде или док не повучете сагласност, у складу са законом.

11. Измјене политике приватности

Задржавамо право да повремено ажурирамо ову политику.

Све измјене биће објављене на овој страници са датумом посљедњег ажурирања.

Датум посљедњег ажурирања: 07. 10. 2025.

12. Контакт

За сва питања у вези са заштитом приватности можете нас контактирати на:

📧 agrarnifond@trebinje.rs.ba

📞 +387 59 226-459

📍 Херцеговачка Кућа Требиње, Јована Дучића бб